QM Krause – Dienstleistungen & Beratung

QM Krause ist ein inhabergeführtes Beratungsunternehmen für Managementsysteme und begleitet Organisationen bei der ISO 9001 Zertifizierung im Qualitätsmanagement sowie bei ISO 14001 im Umweltmanagement.

Im Mittelpunkt steht die praktische Vorbereitung auf eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 und die Einschätzung, ob der Schritt für das jeweilige Unternehmen sinnvoll ist. Dazu führt QM Krause eine Tagesanalyse durch, bei der Berater vor Ort Verbesserungs Potenziale identifizieren und vorhandene Schwächstellen benennen. In diese Analyse fliessen unternehmerische Kriterien ein, gestützt durch ein über viele Jahre aufgebautes Netzwerk von Spezialisten aus Bereichen wie Finanzen, Betriebswirtschaft, Qualitätsmanagement, Steuerrecht, Internetmarketing und Personalcoaching. Ergebnis ist eine verständliche schriftliche Auswertung inklusive einer Kostenkalkulation und einer Einschätzung, ob Umstrukturierungen erforderlich sind.

Auf Basis der Analyse begleitet QM Krause im nächsten Schritt die Vorbereitung auf die ISO 9001 Zertifizierung. Dabei geht es um die gezielte Weiterentwicklung von Strukturen und Abläufen, das bessere Nutzen von Ressourcen und das Schliessen erkannter Lücken im Managementsystem. Gleichzeitig werden Aspekte angesprochen, die im Unternehmensalltag häufig mit Qualitätsmanagement verknüpft sind, etwa die Weiterentwicklung der Aussendarstellung, das Erkennen von Kundenpotenzialen sowie die Verbesserung von Kennziffern durch klarere Prozesse und Verantwortlichkeiten.

Als Stärke nennt das Unternehmen den Aufbau eines Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9001 mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Ergänzend zur Zertifizierung werden weitere Themen aufgegriffen, die die Wirksamkeit eines Managementsystems im Betrieb unterstützen können. Dazu zählen Hinweise zur Verbesserung des Betriebsklimas, zur Mitarbeiterbindung und zur Gestaltung von Arbeitsabläufen, sodass sie für alle Beteiligten besser umsetzbar werden. Ebenso unterstützt QM Krause beim Aufbau interner und externer Kommunikationsstrukturen und zeigt Möglichkeiten im Bereich Internet und Suchmaschinen Marketing auf, sofern dies im Rahmen der Zusammenarbeit relevant ist.

Neben der ISO 9001 Beratung werden Inhalte und Leistungen rund um ISO 14001 erwähnt, also Anforderungen an ein Umweltmanagementsystem, das sowohl in produzierenden als auch in dienstleistenden Unternehmen eingesetzt werden kann. Zusätzlich werden Informationen zur Revision ISO 9001:2015 bereitgestellt, die Änderungen und Auswirkungen der Norm zusammenfassen. Orientierung zu typischen Kostenbestandteilen bietet zudem eine Übersicht mit Richtwerten für Zertifizierungskosten sowie eine Darstellung der Kosten für die Analyse. Weitere thematische Bausteine wie QM Handbuch, Glossar und eine Übersicht zu akkreditierten Zertifizierern ergänzen den fachlichen Rahmen von https://www.iso-9001-audit.de.