Kindermoebelparadies.de - Exklusive Kindermöbel & Babyzimmer | Oli&Niki (3.7 von 5 Punkte)

Hallo,

Ich habe vor 5 Monaten ein Piratenschiff bestellt und möchte hier meine Erfahrung, die ich mit dem Onlineshop und Produkt hatte, teilen.
Das Bett kam gut verpackt an und machte einen soliden Eindruck.
Das Piratenbett ist einfach der Wahnsinn! Es war schon immer ein Traum unseres Sohnes ein Bett in Form eines Schiffes zu haben. Es gibt viele nette Details und die robuste Bauweise machen es möglich, auf dem Bett zu toben und stundenlang zu spielen.
Mein kleiner Pirat und alle seine Freunde sind restlos begeistert.
Wir können das Bett wärmstens weiterempfehlen.

LG, Jasmin S.

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Ich habe ein Hochbett bei Oli&Niki zum Preis von ca. 1500 eur bestellt und war leider sehr enttäuscht insbesondere vom Kundenservice der Firma.
Das Bett haben wir 30cm höher bestellt, was an sich ja kein Problem sein sollte. Die Lieferung kam pünktlich an, das Bett wurde aufgebaut. Leider könnten wir das Bett nicht nutzen, weil viele Bohrungen einfach vergessen worden sind und die Querbalken sich nur viel zu hoch montieren lassen. Das Kind würde aus dem Bett rausfallen.
Außerdem hatten 4 Balken starke Risse, teilweise bis zu 30 cm lang. Die Schaukel ließ sich auch nicht montieren, da ein Balken 30 cm zu kurz geliefert wurde. Die Bohrungen für die Leitergriffe wurden warum auch immer viel zu hoch eingesetzt, so dass das Kind an die nicht mal ran kommt.

Ich habe die Firma angeschrieben, und mir wurde erklärt, dass das Holz atmet, deswegen sind die Risse halt normal. Die fehlenden Bohrungen könne ich auch selbst vornehmen und den Schaukelbalken nur in Standardlänge gibt. Das Kind kann sich auch beim Hochkommen an den Leitersprossen festhalten und nicht an den Griffen. Daraufhin wollte ich das Bett zurück senden, erst dann hat sich die Firma bereit erklärt 5 Balken und die Leiter auszutauschen. Allerdings sollten wir auf die Lieferung noch ein Monat warten, da die Firma momentan Betriebsferien hat.
Ich habe die Firma gebeten die Ersatzteile bis zur Haustür zu liefern, da ich schon beim ersten Mal dem Spediteur 50eur fürs Hochbringen bezahlt habe. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung bis zur Haustür eine Zusatzleistung ist und ich dafür 45 eur zahlen muss. Eine Frechheit, aber was soll es? Nach einem Monat kam das halbe Bett an, noch mal 30 eur an den Spediteur bezahlt, damit er die Teile Hochbringt. Für den Austausch der Balken und der Leiter musste fast das ganze Bett auseinander gebaut werden. Den ganzen Tag haben wir und damit beschäftigt.

Später bittet die Firma um einen Termin, damit die beschädigten Balken und Leiter abgeholt werden können. Wir haben einen Termin vereinbart, ich habe mir einen Tag frei genommen, weil es anders nicht ging. Dann kommt der Anruf vom Spediteur, der mir mitteilt, dass er in 30 min da ist und dass ich das Paket mit ges. Gewich von ca. 40kg und Länge von ca. 3 Meter runterbringen soll.
Das hat die Oli&Niki vergessen zu erwähnen.

Firma angeschrieben und mitgeteilt, dass ich schwanger bin und dass Sie sich bitte darum kümmern sollten, dass das Paket vom zu Hause abgeholt wird. Daraufhin teilten die mir wieder mit, dass ich diesen Service bezahlen muss. Zum dritten Mal??? Ich würde bei Oli&Niki nie wieder etwas bestellen und würde die Firma auch niemandem empfehlen. Absolut unfreundlich und dreist. Das Bett sieht zwar süß aus, allerdings hat es mir viel zu viel Nerven gekostet und ich gar keine Freude daran habe, was ja bei diesem Preis für ein Kinderbett nicht sein sollte.

LG, S. B.

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