MemberCard – IT & Software

MemberCard ist ein Schweizer System zur digitalen Verwaltung von Mitgliedern, Gültigkeit und Guthaben mit NFC-Karten oder per App.

Organisationen setzen MemberCard ein, um Loyalitätsprogramme, Kundenkarten, Mitgliedschaften oder Geschenkkarten zentral zu steuern und Transaktionen im Alltag schnell abzuwickeln. Die Identifikation erfolgt kontaktlos: Karten oder App lassen sich per NFC oder QR-Code mit einem Smartphone scannen, um Guthabenstände zu prüfen sowie als Operator Guthaben abzuziehen oder hinzuzufügen. Zusätzliche Lesegeräte sind nicht notwendig, was die Nutzung in wechselnden Einsatzorten und bei mobilen Teams erleichtert.

Im Betrieb unterscheidet MemberCard zwischen verschiedenen Rollen und Ansichten. Mit einem Operator-Login werden Aktionen wie das Buchen von Guthaben oder Artikeln möglich, während weitergehende Rollen wie Manager und Admin zusätzliche Verwaltungsfunktionen abdecken. Dazu gehören unter anderem das Verwalten von Mitgliedern, das Versenden von App-Einladungen, das Einsehen von Aktionsverläufen sowie das Anlegen von Mitglieder-Typen, Guthaben-Typen und Artikeln. Durch Benutzerrollen und Rechtevergabe lässt sich festlegen, wer im Team welche Aufgaben übernimmt, etwa an der Kasse, am Einlass oder in der Administration.

Für die Strukturierung von Zielgruppen bietet MemberCard individuelle Mitglieder-Kategorien wie Mitglied, Sponsor, VIP oder Staff, die beim Scannen sichtbar werden. Guthaben und Vorteile können flexibel als Punkte, Währungsbeträge oder konkrete Leistungen abgebildet werden, zum Beispiel Freigetränke, Eintritte oder Merchandise. Artikel-Knöpfe mit Text oder Bild unterstützen dabei, wiederkehrende Buchungen schnell auszuführen. Eine Multi-Update-Funktion ermöglicht es, mehrere Mitglieder gleichzeitig zu bearbeiten, etwa Laufzeiten anzupassen oder einer bestimmten Gruppe Guthaben gutzuschreiben, was besonders bei Kampagnen, Saisonstarts oder Vereinsverlängerungen relevant ist.

Automatisierungen ergänzen die manuelle Verwaltung durch einfache Regeln, beispielsweise für Geburtstagsguthaben oder das automatische Hochstufen in eine andere Kategorie nach gesammelten Punkten. Für die Auswertung stehen Statistiken und Übersichten zu Mitgliederbewegungen, Guthabenständen und Transaktionen zur Verfügung, um Entscheidungen und Abrechnungen zu unterstützen. MemberCard lässt sich zudem im eigenen Markenauftritt nutzen, inklusive anpassbarem Logo, Farben und App-Icon, sowie mit personalisierten, kreditkartenförmigen NFC-Karten. Alternativ können Karten auch digitalisiert und über den QR-Code in Wallets oder Kundenkarten-Apps eingebunden werden. Weitere Informationen und Einstieg: https://member-card.ch.