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Peak und Peak GmbH unterstuetzt Unternehmen aus Consumer Goods bei Commercial und Digital Excellence, von der Beratung bis zur technischen Umsetzung.

Der Schwerpunkt liegt auf der kommerziellen und digitalen Transformation entlang des Go to Market, mit dem Ziel, Prozesse und Zusammenarbeit in Vertrieb, Handel und Marketing effizienter zu gestalten. Peak und Peak verbindet Branchenwissen aus CPG und FMCG, Distribution, Durable Consumer Products und Manufacturing, Consumer Health sowie Consumer Services und Retail mit technischer Umsetzungserfahrung. Dazu gehoeren Omnichannel Ansaetze, die Shopper Journey und Kundeninteraktionen ueber mehrere Kanaele hinweg zusammenfuehren, sowie Loesungen zur Staerkung von Kundenbindung und Loyalty. In der Praxis adressiert das Team Themen wie Retail und Store Execution, Margin Protection, Service Channel Optimization und digitale Retail Transformation, je nach Branche und Ausgangslage.

Ein zentraler Baustein ist die Arbeit rund um Salesforce, insbesondere mit Bezug zur Salesforce Consumer Goods Cloud sowie Multi Cloud und Omnichannel Integrationen. Peak und Peak setzt dabei auf eine Kombination aus Strategiearbeit, Projektmanagement und Implementierung, um kommerzielle Steuerung und operative Exzellenz zusammenzubringen. Erwaehnte Anwendungsfelder sind unter anderem Trade Promotion Management, die Optimierung von Volumen und Wertwachstum sowie die Verbesserung der Field Force Effectiveness. Ergaenzend werden datengetriebene Ansaetze bis hin zu AI gestuetzten Insights genannt, etwa fuer Forecasting, Anomaly Detection und eine bessere Entscheidungsfaehigkeit in dynamischen Maerkten. Die Ausrichtung umfasst damit sowohl Datenstrategie als auch die Einfuehrung entsprechender Loesungen im Betrieb.

Als typische Einsatzsituationen lassen sich Vorhaben ableiten, bei denen B2B Sales beschleunigt, Store und Sales Team Effizienz erhoeht oder ein Perfect Store Konzept operationalisiert werden soll. In den beschriebenen Success Stories tauchen unter anderem Gamification im B2B Vertrieb, Image Recognition im Kontext Perfect Store sowie Marketing und Consumer Service Excellence und Commercial Excellence Strategy auf. Diese Beispiele deuten auf Projekte hin, die sowohl organisatorische Fragen als auch Systemunterstuetzung und Integration umfassen, um Kennzahlen, Zusammenarbeit zwischen Key Account Management und Vertrieb sowie die Umsetzung am Point of Sale besser steuerbar zu machen.

Neben Projektarbeit pflegt Peak und Peak einen Bereich mit Insights zu Fachthemen aus dem Consumer Goods Umfeld, etwa Cannibalization im Kontext TPM, Guided Selling zur Standardisierung von Aussendienstaktivitaeten sowie Minimum Margin als Komplexitaet im Key Account Management. Das Angebot richtet sich damit vor allem an Hersteller, Marken und Organisationen in Konsumgueter und angrenzenden Consumer Branchen, die ihre kommerziellen Prozesse, ihre Systemlandschaft und ihre Omnichannel Faehigkeiten weiterentwickeln wollen. Weitere Informationen zu Peak und Peak finden sich unter https://www.peakundpeak.com.