carekonzept – Gesundheit & Medizin

carekonzept ist die unabhängige Pflegeberatung von Heike Bohnes und unterstützt Pflegebedürftige sowie pflegende Angehörige bei Pflegegrad, Ansprüchen und Widerspruch gegen Entscheidungen der Pflegekasse.

Im Mittelpunkt steht die praxisnahe Begleitung rund um die gesetzliche und private Pflegeversicherung. Heike Bohnes arbeitet als Pflegeberaterin, Pflegesachverständige und Rentenberaterin für das Teilgebiet gesetzliche Pflegeversicherung und setzt nach eigener Darstellung seit 2001 die Rechte und Ansprüche ihrer Kundinnen und Kunden gegenüber Pflegekassen durch. Das Angebot richtet sich an Menschen, die Klarheit im Leistungsdschungel brauchen, eine Einstufung in einen Pflegegrad vorbereiten oder eine Ablehnung und fehlerhafte Bescheide nicht hinnehmen möchten.

Ein zentraler Leistungsbereich sind Beratungsbesuche nach § 37 SGB XI. Diese sind erforderlich, wenn Pflegegeld bezogen wird, und müssen in festgelegten Intervallen stattfinden. In solchen Terminen geht es darum, die Pflegesituation zu erfassen, Versorgung und Unterstützung zu besprechen und die geforderten Nachweise für die Pflegekasse zu erbringen. Ergänzend bietet carekonzept Pflegeberatung zu Pflegegraden, Leistungsansprüchen und typischen Fragestellungen der Pflegeversicherung, damit Entscheidungen besser vorbereitet und Anträge fundierter gestellt werden können.

Darüber hinaus erstellt Heike Bohnes unabhängige Pflegegutachten. Genannt werden Gutachten für Widerspruchs und Gerichtsverfahren sowie für Erbauseinandersetzungen. Ebenso werden Gutachten zur Pflegequalität und im Haftungsrecht erwähnt, unter anderem im Auftrag von Privatpersonen, Gerichten und Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälten. Damit ist das Angebot auch dann relevant, wenn eine sachverständige Einschätzung benötigt wird, die über eine reine Beratung hinausgeht und in Verfahren belastbar dokumentiert sein muss.

Ein weiterer Schwerpunkt ist die Unterstützung im Widerspruchsverfahren. Als zugelassene Rechtsdienstleisterin vertritt Heike Bohnes im Widerspruch gegen die Pflegekasse, etwa bei einem aus ihrer Sicht falschen Pflegegrad oder bei der Ablehnung einer Wohnumfeldverbesserung. In solchen Situationen hilft eine strukturierte Vorgehensweise, um Fristen, Begründungen und Nachweise zielgerichtet zusammenzustellen und die eigenen Rechte zu wahren.

Für flexible Beratungssituationen bietet carekonzept Video und Telefonberatung an, auch bundesweit. Das ist besonders hilfreich, wenn kurzfristig Fragen geklärt werden sollen oder wenn Anfahrten vermieden werden müssen. Zusätzlich gibt es eine finanzielle Bewertung der Pflege: Für Laien ist es oft schwer, die Pflegearbeit von Angehörigen in Geldwerten zu erfassen; hierfür wird ein spezielles, nachvollziehbares Berechnungsmodell beschrieben. Weitere Orientierung bieten Informationen zu Pflegeleistungen, Pflegegraden, Pflegehilfsmitteln und Massnahmen zur Wohnungsanpassung. Weitere Informationen: https://www.pflegeberatung-aachen.de