Salesforce Kontor – Dienstleistungen & Beratung

Salesforce Kontor bietet Vertriebsberatung und Sales Training für B2B und technischen Vertrieb, mit Fokus auf Akquise, wirksame Kommunikation und effiziente Vertriebsprozesse.

Das Angebot verbindet strategische und operative Vertriebsberatung mit praxisnahen Trainingsformaten wie Seminaren, Workshops und Coaching für Teams sowie Einzelcoaching. Inhaltlich stehen Themen im Mittelpunkt, die im B2B Vertrieb typischerweise über Abschlussquoten, Angebotsqualität und Zusammenarbeit entscheiden: Kommunikationstraining für Vertrieb und Verkauf, Konfliktmanagement sowie der professionelle Umgang mit Reklamationen und Kundenservice. Ergänzend unterstützt Salesforce Kontor bei der Neukundengewinnung und Neukunden Akquise, indem Konzepte und Massnahmen zur gezielten Ansprache, zur Erkennung von Kundenanforderungen und zum Aufbau belastbarer Kundenbeziehungen erarbeitet werden.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Change Management im Vertrieb. Dabei geht es um die Begleitung von Veränderungsprozessen in der Sales Organisation, etwa wenn Vertriebsprozesse angepasst oder neue Arbeitsweisen eingeführt werden. In diesem Kontext spielt auch die Digitalisierung im Vertrieb eine zentrale Rolle: Salesforce Kontor adressiert Sales 4.0 Themen wie die Auswahl und Einführung von CRM und CX Systemen, Social Selling Ansätze, Lead Management sowie die Planung von Customer Experience und Customer Journey. Auch Aspekte wie Kundendatenanalyse, Data Mining und digitales Datenmanagement werden als Bausteine einer datenbasierten Vertriebssteuerung aufgegriffen.

Zur Steigerung der Effizienz bietet das Unternehmen Beratung zur Prozessoptimierung im Vertrieb, inklusive Analyse bestehender Abläufe, Optimierung der Akquise und Angebotsprozesse sowie Planung und Durchführung von Sales Audits. Lean Selling und Lean Sales Methoden werden dabei als Ansatz genutzt, um Vertriebsarbeit klarer zu strukturieren und Reibungsverluste zu reduzieren. Das richtet sich besonders an mittelständische Unternehmen, die Vertriebsmanagement und Vertriebssteuerung systematisieren oder ihren technischen B2B Vertrieb im Innen und Aussendienst weiterentwickeln möchten.

Die Trainings und Beratungsleistungen sind auf typische Rollen und Situationen im Industrie Kundenumfeld ausgerichtet, etwa Pre Sales, Vertriebsinnendienst und Aussendienst. Je nach Bedarf stehen Inhouse Workshops, Seminare sowie E Trainings und Online Kurse zur Verfügung. Ergänzende Inhalte wie Verhandlungstechniken, Produktkenntnisse, Führung von Vertriebsteams und die Entwicklung von Vertriebsstrategien runden das Spektrum ab. Weitere Informationen zum Leistungsprofil von Salesforce Kontor sind unter https://www.salesforce-kontor.de zusammengefasst.