Die Technikhilfe Bergisches Land GmbH – IT & Software

Die Technikhilfe Bergisches Land GmbH bietet IT-Service, Computerservice und Computerhilfe für Unternehmen und Privatpersonen, vor Ort sowie per gesicherter Fernwartung.

Als IT-Systemhaus aus Velbert unterstützt das Team bei typischen Aufgaben rund um Software, Hardware und Netzwerke. Dazu gehören IT-Beratung und laufender IT-Support, die Betreuung von Servern und Arbeitsplätzen sowie Wartung, Reparatur, Aufrüstung und Fehlerbehebung an PC, Notebook und Workstation. Auch Themen wie Virtualisierung werden genannt, unter anderem mit ESXi, Hyper-V und Proxmox. Bei Bedarf koordiniert das Unternehmen zudem externe IT-Dienstleister, beispielsweise rund um Praxissoftware, Betriebssoftware oder Warenwirtschaftssysteme, damit IT-Umgebungen in Betrieben und Praxen abgestimmt zusammenarbeiten.

Ein wichtiger Bestandteil ist Remoteunterstützung: Viele Supportfälle lassen sich per Fernwartung und begleitendem Telefonsupport bearbeiten, etwa bei Windows-Problemen, Systempflege oder EDV-Wartung. Für Situationen, in denen ein Termin vor Ort sinnvoll ist, wird ebenfalls Unterstützung in Betrieb, Praxis oder Zuhause angeboten. Unabhängig davon, ob Geräte dort gekauft wurden, setzt die Technikhilfe Bergisches Land GmbH auf praktische Hilfe in konkreten IT-Fragen und auf eine bedarfsorientierte Betreuung, die von einzelnen Arbeitsplätzen bis zu Server- und Netzwerkumgebungen reicht.

Neben klassischer Unternehmens-IT deckt das Angebot auch Endgeräte und Alltags-Technik ab. Unterstützung gibt es bei der Einrichtung und Nutzung von Smartphones, Tablets und weiteren mobilen Geräten, inklusive Erklärung von Apps und dem Verbinden mehrerer Geräte, etwa im Zusammenhang mit Smart Home. Genannt werden sowohl Android als auch Apple, inklusive App-Installation über gängige Stores und Alternativen. Zusätzlich hilft das Unternehmen bei Smart-TV-Themen, von Kaufberatung über Einrichtung und Internetanbindung bis zur Bedienung von Mediatheken, Apps und Senderlisten.

Die Leistungen richten sich laut Darstellung branchenübergreifend an Einzelunternehmer und Freelancer, Praxen, mittelständische Unternehmen sowie Privathaushalte. Regional liegt ein Schwerpunkt in Velbert und Wuppertal sowie im Umfeld in Nordrhein-Westfalen, gleichzeitig wird Unterstützung auch über Fernwartung überregional ermöglicht. Weitere Einblicke zum Profil und Leistungsumfang bietet https://www.tebela.de. Marco Böhm wird als IT-Consultant und Geschäftsführer genannt und verweist auf langjährige Berufserfahrung als IT-Berater in Konzernen und Behörden.