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Wischhusen unterstuetzt Immobilienunternehmen mit digitalem Claimsmanagement und strategischem Versicherungsmanagement, um Schadenfaelle effizient zu steuern, Versicherungen transparent zu verwalten und Prozesse zwischen allen Beteiligten zu koordinieren.

Im Mittelpunkt steht ein ganzheitlicher Ansatz als 360 Grad Claimsmanagement, der Schadenmanagement und Versicherungsprozesse in einem durchgaengigen Ablauf zusammenfuehrt. Wischhusen organisiert die Abwicklung von Versicherungsschaeden von der Meldung bis zur Abschlussmeldung und uebernimmt dabei die Koordination zwischen Dienstleistern, Versicherern, Gutachtern sowie weiteren involvierten Parteien wie Mietern oder Nutzern. Ziel ist eine strukturierte, nachvollziehbare Bearbeitung, die Verwaltungsaufwand reduziert und eine klare Uebersicht ueber laufende Vorgaenge ermoeglicht.

Als Arbeitsgrundlage dient eine digitale Plattform, in der Versicherungen, Dokumente und Kommunikationsvorgaenge gebuendelt werden. So lassen sich Informationen zentral einsehen, Auswertungen per Klick erstellen und Anpassungen anstoessen. Fuer die Schadenbearbeitung wird eine digitale Schadenakte erzeugt, die nach manueller Qualitaetspruefung an relevante Ansprechpartner weitergegeben wird, um zum Beispiel Angebote einzuholen, Auftraege zu vergeben und den Versicherer zu informieren. Der Status bleibt in der App sichtbar, kollaboratives Arbeiten ist vorgesehen und Unternehmen koennen je nach Situation auch selbst staerker in die Steuerung einsteigen. Der Prozess umfasst zudem Endabnahme und Abschlussmeldung nach Behebung des Schadens.

Wischhusen richtet sich insbesondere an Akteure der Immobilienwirtschaft wie Hausverwaltung, Property und Assetmanagement, Wohnungswirtschaft und Gewerbeimmobilien, REITs, Investment und KAGB Gesellschaften, Family Offices, Stiftungen und NGOs, Projektentwickler und Bauwirtschaft sowie PropTechs und Dienstleister. In diesen Umfeldern entstehen regelmaessig Schadenfaelle und komplexe Abstimmungen, bei denen ein zentraler Ablauf, klare Verantwortlichkeiten und eine saubere Dokumentation entscheidend sind. Unterschiedliche Zugaenge fuer verschiedene Ansprechpartner sind vorgesehen, sodass interne Rollen und externe Partner passend eingebunden werden koennen.

Ergaenzend zum operativen Schadenmanagement bietet Wischhusen strategisches Versicherungsmanagement mit Portfoliomanagement und Optimierungsintervallen. Dazu gehoeren Wertermittlung auf Basis offizieller Daten, Versicherungs Due Diligence sowie auf Wunsch Klimarisiko Vulnerabilitaetsanalysen fuer Portfolios. Das Risikomanagement orientiert sich an DIN EN ISO 31000 und zielt darauf, Risiken zu identifizieren, zu analysieren und zu bewerten. Zudem werden All Risk Deckungen und die Schliessung von Deckungsluecken thematisiert, ebenso wie die Bildung strategischer Versicherungsportfolios zur Betriebskostenoptimierung unter Beruecksichtigung von Bedingungen, Beitragskalkulation und Schadenquoten.

Technisch laesst sich die Loesung an unterschiedliche Nutzungsanlaesse anpassen und kann ueber API Schnittstellen mit vorhandenen Systemen verbunden werden, genannt werden unter anderem SAP, Casavi, Facilioo und Domus. Schadenmeldungen koennen direkt in der App, ueber das digitale Oekosystem per API oder klassisch per Mail oder Telefon erfolgen. Unter dem Ansatz Insurance as a Platform stellt Wischhusen zudem Versicherungsloesungen fuer Bau und Immobilienversicherungen bereit, inklusive Zugang zu Rahmenvertraegen und Spezialloesungen fuer komplexe Risiken. Weitere Einblicke und der zentrale Einstiegspunkt sind unter https://www.wischhusen.de gebuendelt.